FAQ
CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT
CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT
Sécurité
Sécurité
Le cadre du vélo électrique VOMO utilise une technologie de soudage issue de l'industrie automobile, ce qui rend les soudures plus esthétiques et améliore la sécurité et la solidité du cadre.
Intelligent
Intelligent
Les vélos électriques VOMO sont équipés d'alarmes antivol, de fonctions de géolocalisation sans fil et d'une application de contrôle interactive intelligente.
Bon voyage !
Bon voyage !
Les vélos électriques Vomo sont équipés de batteries au lithium longue durée et peuvent être équipés de sièges avant et arrière.
ENTRETIEN
Comment connecter mon vélo électrique à mon téléphone ?
Comment connecter mon vélo électrique à mon téléphone ?
Activez le Bluetooth sur votre téléphone, ouvrez l'application VOMO et suivez les instructions pour vous connecter au vélo électrique.
Comment puis-je localiser mon vélo électrique via mon téléphone ?
Comment puis-je localiser mon vélo électrique via mon téléphone ?
Ouvrez l'application SmartTag sur votre téléphone, ajoutez le vélo électrique associé, et vous pourrez ensuite utiliser cette application pour localiser le vélo électrique.
Comment activer l'alarme antivol ?
Comment activer l'alarme antivol ?
Il existe un démarreur d'alarme antivol dédié ; verrouillez le vélo électrique et appuyez sur le bouton de démarrage pour l'activer.
DÉPANNAGE
Pourquoi mon vélo électrique ne démarre-t-il pas ?
Pourquoi mon vélo électrique ne démarre-t-il pas ?
Veuillez vérifier si la batterie est complètement chargée et assurez-vous que l'interrupteur est bien sur la position « marche ».
À quoi dois-je faire attention avant de commencer à rouler ?
À quoi dois-je faire attention avant de commencer à rouler ?
Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation et veillez à ne pas enfreindre les consignes de sécurité.
Que dois-je faire si mon vélo électrique tombe en panne ?
Que dois-je faire si mon vélo électrique tombe en panne ?
Nous proposons une garantie et une politique de garantie après-vente. Veuillez contacter notre service après-vente.
COMMANDES ET GARANTIE
Quelle est la politique de garantie ?
Quelle est la politique de garantie ?
Les vélos électriques VOMO bénéficient d'une garantie d'un an sur leurs principaux composants.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Connectez-vous à votre compte sur le site web et consultez la section « Mes commandes ».
CONTACTEZ-NOUS
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous assister.